课程描述

课程定位与建设历程	教学内容与学习资源	学习过程管理
学习支持服务	教学效果

面授辅导：根据课程教学需要，学习中心可在当地或从学院聘请辅导教师对学生进行集中面授，解答学生疑问。

实时答疑：学期末安排进行课程串讲，同时解答学生问题，每学期2-3次。

学习小组活动：将学生分为若干个学习小组，由成绩较好，乐于为大家服务的学生担任组长，其任务一般包括：收集同组同学学习中的问题，集中向老师反映，起到上传下达的作用；不定期的组织小组全体同学与老师一起进行学习研讨活动，当面向老师请教学习中的疑点。在职学生也会把工作中遇到的实际问题与老师一起讨论，起到教学相长的作用；将辅导情况整理成书面资料，及时将其发给那些因工作原因不能来参加小组活动的同学。学习中心根据学生参与情况做好记录，并作出评价，作为形成性成绩的一部分。

同时网络学院开通24小时咨询服务热线、双向互动短信平台、QQ在线咨询、网上留言、邮箱留言等渠道为学生提供服务，并实行“首问责任制”，对非学术性的提问及时回复，对涉及课程学习的提问负责收集、整理、汇总后交与教师，并跟踪教师答复情况。

四、提供多种手段为学习提供补充

1、学院及时发布各种考核成绩，并通知未通过考核的学生重新学习。

2、不断加强和完善教学资源和教学平台的建设，提升教学服务水平。

教学资源方面，学院以及课程教师给学习者提供了关于课程学习的一些资源。主要包括有：课程介绍（课程导学、课程简介、教师介绍、科研成果、课程评价）、教学内容（教学大纲、电子教案、教学课件、动画演示、教学参考、习题、模拟试题）、教学实践（常见图片库、音像资料库、案例分析、课外实践、小组实践）、网络课件（视频课件、web课件、辅导课件）、留言板（学习者与教师交流场所）。

数字平台方面，我们利用网上学习平台为教师与学习者之间、学习者与学习者之间提供了有关课程学习的实时与非实时互动交流。在学习平台里主要提供了学习讨论区和师生资源共建共享两个功能模块，以此对数字资源的开发和建设提供保障。在学习讨论区，学习者和教师都可以将有关课程学习的各种信息进行发布，并可对这些信息进行讨论交流；在师生资源共建共享模块里，教师为学习者提供了平时作业、复习题等资源。

服务的保障措施

课程主要的学习支持服务保障措施主要有：